2023-05-242023-05-242023-05-242021-11-30http://localhost:8080/handle/prefix/5243The objective of the standard operating procedure (SOP) is to have a standardization of customer service, in order to reduce possible errors. Having a script to follow.Acesso AbertoBiomedicinaCiências BiológicasPOPControle de QualidadeCNPQ::CIENCIAS BIOLOGICASProcedimentos Operacionais Padrão Direcionado ao Atendimento ao Cliente: Controle Interno e Externo de QualidadeRelatório de Pesquisa